電子契約 クラウドサイン導入で金融業の契約業務を革新

電子契約 クラウドサイン導入メリット

電子契約による印紙税・郵送費のコスト削減効果

電子契約クラウドサインを導入することで、金融機関は従来の契約業務で発生していた印紙税や郵送費用を大幅に削減することができます 。紙の契約書では、契約金額に応じて印紙税が必要でしたが、電子契約では印紙税法の対象外となるため、この費用が完全に不要となります 。
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さらに、紙代・封筒代・郵送代などの物理的コストも削減できるため、年間の契約件数が多い金融機関ほど大きなコスト削減効果を実感できます 。例えば、年間1,000件の契約で1件あたり印紙税200円がかかっている場合、電子契約に切り替えるだけで年間20万円の印紙税を削減可能です 。
沖縄銀行では、実際にSMBCクラウドサインの導入により印紙代カットを実現し、お客さまへの様々な貢献を果たしています 。
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電子契約による契約締結時間短縮と業務効率化

従来の紙ベースの契約業務では、「印刷、封入、郵送、返送、押印」といったプロセスに数日から数週間を要していました 。しかし、電子契約クラウドサインでは、メールおよびインターネット上で契約手続きが完結するため、契約締結までの時間を大幅に短縮できます 。
在宅勤務・出張中・移動中でも契約締結が可能になるため、営業担当者や顧客の利便性が向上し、機会損失を防ぐことができます 。香芝市の導入事例では、事業者にとって契約書を受け取る際の時間（移動時間・郵送日数）の削減を実現しています 。
参考）電子契約サービス（クラウドサイン）の導入について - 香芝市…

書類の締結状況や送信先での確認状況もステータス管理できるため、契約の締結漏れを減らすことが可能です 。これは従来の書面契約では実現できなかった機能といえます 。
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電子契約の法的効力と電子署名法による信頼性確保

クラウドサインは、日本で初めて主務官庁（総務省・法務省・経済産業省）によって電子署名法上の「電子署名」に該当することが確認されたクラウド型電子署名サービスです 。経済産業省や国土交通省が公式に適法性を認めており、「間違いなく適法である」との判断が下されています 。
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電子署名法3条では、「本人だけが行うことができる電子署名が本人により行われていれば、真正に成立したものと推定する」と定められており、電子契約は紙の契約書と同等の法的効力を持ちます 。電子署名とタイムスタンプにより契約内容の改ざんを防ぎ、「誰が」「いつ」承認したかを長期にわたって証明できます 。
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2020年9月には、主務官庁連名でクラウドサインが採用している立会人型電子署名に関する公式見解が発表され、その信頼性が確立されています 。

電子契約 金融機関特有のメリットとセキュリティ対策

金融業界では、住宅ローン契約、相続サービス関連書類、企業との取引契約など、多様なシーンで電子契約が活用されています 。従来、金融機関のクラウドサービス導入にはセキュリティ上の大きなハードルがありましたが、クラウドサインは金融機関が求めるセキュリティ基準を満たしています 。
参考）クラウドサイン、 国内136社の金融・フィンテック企業で導入…

暗号化通信（SSL/TLS）による256bit暗号化、保存ファイルのAES-GCM暗号化、ファイアウォールによる機密情報の保護、毎日の自動バックアップなど、多層的なセキュリティ対策が講じられています 。契約書のクラウド管理により、紛失リスクも軽減できます 。
参考）クラウドサイン - クラウド型電子契約サービス

2022年11月時点で、国内136社の金融・フィンテック企業でクラウドサインの導入および支援が実施されており、金融業界での実績も豊富です 。みずほ証券、野村グループ、東京海上日動など大手金融機関での導入実績があります 。
参考）クラウドサインの問題点とは？覚えておきたいデメリットを徹底解…

電子契約システム導入における人材育成と運用サポート体制

電子契約システムの導入は、単にシステムをインストールするだけでは完了しません 。社内のオペレーションも紙から電子用に変更する必要があり、その際に「こんなときはどうすればいいのだろう」という疑問が生まれます 。
SMBCクラウドサインでは、様々な業種の企業や金融機関の運用実績を踏まえ、現場で起こる問題とその対処方法を熟知しているため、電子契約導入後の運用サポートが充実しています 。専任のカスタマーサクセス担当者や電話サポートも提供されており、導入企業の安心材料となっています 。
参考）『クラウドサイン』【製品概要・料金価格】｜SB Chref="https://www.it-ex.com/products/maker/bengo4com/cloudsign.html" target="_blank">https://www.it-ex.com/products/maker/bengo4com/cloudsign.htmlamp;SのIT…

パソコンが苦手な方でも簡単に操作できるよう設計されており、誰でも安心して利用できる点も評価されています 。契約相手はメールのリンクから契約書を確認し、同意するだけで手続きが完了するため、取引先の負担も最小限に抑えられます 。
沖縄銀行では、実際に1件もトラブルがなく安定した稼働を確認できたことから、段階的に適用範囲を拡大しています 。